SEO-specialist & optimizator

Частный интернет-маркетолог в Новосибирске



E-mail рассылки для клиентов с чего начать?

04.10.2016 admin 0 Comments

Или рассказ о том, как я за три месяца увеличил продажи почти более чем на 40%, пользуясь почтовой рассылкой.

Вести бизнес в Cети не так легко, как может показаться, на первый взгляд. Многие предприниматели придерживаются мнения, что достаточно иметь сайт-визитку, на котором можно увидеть контакты и коммерческие предложения, и сотни людей воспользуются их услугами, ведь Интернет — это безграничное пространство потенциальных клиентов. Все это так, но не все так радужно. Чтобы привлечь клиентов, придется приложить титанические усилия, а для этого нужно обладать определенными знаниями.Клиентская базаКогда-то я разрабатывал компьютерные программы на заказ, и мне пришла в голову идея продать одну из программ в Интернете. Я думал, что это отличная идея, и продажи потекут рекой. Сама программа была отличная и актуальная на то время, поэтому спрос должен быть гарантирован. Но первая проблема, с которой я столкнулся это непосещаемость моего сайта, на котором была прорекламирована программа.

SEO-трафик

На раскрутку сайта ушло много времени, для этого пришлось перешерстить горы литературы, посещать дорогостоящие курсы по раскрутке сайта и привлечения целевой аудитории. После этого появились первые результаты, но незначительные, продажи были редкими, зато мои знания по работе и ведению бизнеса в Интернете накапливались. Приоритетными вопросами для меня были раскрутка сайта, привлечение целевой аудитории и контекстная реклама. Я совершенствовался в своем деле, и это привлекало новых клиентов.

Страх перед неизведанным

Одним из инструментов, который мне помог достичь желаемых целей, была почтовая рассылка. Но я никак не решался использовать этот способ.Почтовая рассылка

Прошло около двух лет, и только после того я пришел к этому. Раньше я пользовался услугами классической почты, которой доставлял рекламные письма в различные организации, которые могли заинтересоваться моими услугами. Такое мероприятие принесло очень хорошие результаты, и у меня наконец-то появились платежеспособные клиенты. Это вдохновило меня на использование электронной почты.

Потерянное время

Теперь-то я понимаю, что моя неуверенность лишила меня большого заработка. Раньше я считал почтовую рассылку спамом, который никому не нужен. Это и было одной из основных причин, которая меня тормозила. Началось все с того, что меня заинтересовало предложение, которое пришло на мою электронную почту. В нем мне предлагали обучающий курс о том, как сделать почтовую рассылку.

Я создал форму подписки, в которую начал заносить своих клиентов. Им я присылал письма, в которых говорилось об обновлениях программы и их преимуществах. Конкретных коммерческих предложений в письмах не было. Процент продаж стал немного увеличиваться, но я толком не осознавал, что происходит.

Механизм начал свою работу

Следующим шагом была рассылка писем, которые приходили клиентам, которые скачивали мою программу. В письмах были советы, по использованию программы. Это на порядок увеличило продажи, хотя в моем действии не было чего-то сверхэффективного и нового. Для деловых людей не секрет, что клиентам периодически нужно напоминать о себе, и для этого используют звонки, встречи и современные средства коммуникации. Как раз электронная почта является одним из самых дешевых и эффективных способов контакта с клиентами. Электронные письма смогут за секунды доставить любую информацию вашим клиентам. Я пользуюсь сервисом Mailchimp, но вначале использовал smartresponder.ru. Однако сервис Mailchimp имеет больше функций, которые можно использовать для интернет-продаж.Сервис почтовой рассылки

Работать с этим сервисом можно бесплатно. Он может отправлять письма двум тысячам клиентов, рассылая 12 тысяч писем ежемесячно. Большее количество писем можно использовать на платной основе, но ваши затраты быстро окупятся. Кроме этого можно найти и другие бесплатные варианты.

Основное преимущество Mailchimp — это возможность ведения статистики пользователей и разделение их на разные сегменты. Можно использовать разные коммерческие предложения для разных клиентов и отсылать разные типы писем.

Первый вид писем рассчитан на аудиторию, которая не готова расстаться с деньгами. Им предоставляются демоверсии вашего продукта. Второй вид писем дает конкретные предложения подогретым клиентам.

Еще одно преимущество электронных писем — это возможность просмотра статистики писем их получателей. Можно просмотреть число открытых писем, переход по определенным ссылкам. Это дает возможность просмотреть конверсию клиентов.

Как увеличить количество клиентов на 30% без затрат?

Представим, что у нас есть клиентская база на пять тысяч человек. Процент открываемости писем по одному заголовку равен 15%, по второму — 20%. Мы знаем, что качество заголовка влияет на читабельность писем. Mailchimp дает возможность совершить А/B-тест на части рассылки, после чего отправит письма с победившим заголовкам остатку базы подписчиков. Это существенно увеличивает количество клиентов.

Это не единственная маркетинговая техника

Существуют и другие техники, повышающие эффективность рассылки. Можно использовать и непрочитанные письма, в которых следует изменить заголовки и повторно отправить. Такое действие может прибавить еще 6% потенциальных клиентов, что увеличит ваш заработок.

Кто-то посчитает это не большой цифрой, но если рассмотреть подробнее, то увидим следующее. Из 5 тысячи человек мы имеем 20% первоначальной открываемости, плюс еще 6% о четырех тысяч, что равно 240 клиентам. Помножьте 240 на цену привлеченного клиента. В моем случае каждый клиент приносил 15 долларов, 225 умножим на 15, получаем 3600 долларов. Тем более, что можно добиться и лучших результатов, а рассылка делается бесплатно и на ее настройку нужно потратить немного времени.

Не расстраивайтесь из-за небольшой базы подписчиков

Существует масса примеров, которые свидетельствуют о миллионных рублевых заработках с базой не более 700 человек. Именно с такими цифрами можно проводить эффективную работу.

Используется множество факторов и параллельно работе со старыми клиентами нарабатываются новые. О многих секретах работы я рассказывал в одном из своих тренингов об интернет-рассылке, вот несколько пунктов о том, что вы можете узнать на обучении:

  • Как строить базу контактов.
  • Как сделать настройку подписки для многократных продаж.
  • Как перенести клиентскую базу в Mailchimp из другого сервиса.
  • Как делать настройку автоматически настраиваемых писем.
  • Что нужно делать, чтобы письма были интересными.
  • Как анализировать статистику.
  • Определить лучшее время суток для рассылки.
  • Настоящие примеры работы.

Для примера на тренинге проводился мастер-класс о контекстной рекламе. Видеозапись этого тренинга можно считать отдельным инфопродуктом, поэтому обучение состоит из трех частей. Данный курс можно пройти самому, используя видео и специальные обучающие задания.

Четко следуя рекомендациям, вы сможете увеличить свои продажи, и это я вам гарантирую. Если вы будете пользоваться моими методиками и не сможете увеличить продажи, я верну вам деньги, потраченные на обучение. Однако таких случаев еще не было.

Previous Post

Next Post