Как я продавал алкоголь ночью? Небольшой опус из практики прошлых лет

9 фев. 2020
Как я продавал алкоголь ночью? Небольшой опус из практики прошлых лет

Закон о запрете продажи алкоголя ночью начал действовать с 1-го июля 2012-го года. У продавцов сразу же упали продажи, а спрос на алкашку не уменьшился ни на грамм. В магазинах начали появляться такие плакаты:

Ночью алкоголь не продается!Эти плакаты слабо влияли на ситуацию, спиртное сметалось с прилавков к вечеру подчистую.

К тому времени у меня уже появился «нюх» на прибыльные дела, и через пару месяцев я запустил сайт по продаже алкоголя ночью. Он был сделан по последнему слову техники, с прицелом на выход в региональный (Новосибирск) ТОП поисковых систем по тематическим запросам. Уверяю, тогда в Новосибирске он был лучшим по заказу алкоголя ночью. Сайт строился на основе знаний, полученных на базе маркетинговых исследований и практических экспериментов с интернет-магазинами дженериков виагры. Я понимал, как быстро создать эффективный интернет-магазин сложных (с точки зрения соблюдения закона) товаров. 

Описание сайта вкратце:

  • Выделил основные (ходовые) товары — водка, виски и пиво;
  • Помимо основных, были и другие виды алкоголя. Например, Бейлис (ликер) и Драмбуи (ликер из шотландского виски). Для привлечения внимания сделали на сайте коктейльную карту с рецептами, как смешивать коктейли;
  • Сделал красивое и интересное меню, чтобы напротив каждого спиртного напитка стояли маленькие иконки. Они были черно-белые, а при наведении выделялись цветом — отличная визуализация объекта покупки.

Расскажу, как и что продавать ночью, чтобы не попасть под законные санкции различных органов. Как было на тот момент сделано и как не нужно делать:

Первый закуп в 2012-м году стоил 50 тыс. рублей. Мы закупили всякий разный алкоголь, а не только элитные напитки.

На сайте трафика было мало, и чтобы реклама пошла по городу, запустили ручную расклейку объявлений «доставка алкоголя круглосуточно». Наняли пару ребят, которые в подъездах жилых домов размещали маленькие баннеры. В самом начале развешивали объявления в Центральном районе. Старались расклеить на каждом этаже и в лифте (если был). Обклеили 20-30 процентов района, а впоследствии уже процентов 10 города. Сумма затрат на всю расклейку составила в районе 10-15 тыс. рублей. Тогда расклейщик за одно объявление брал 1 рубль.

Примерно через неделю — две пошли заказы. Начали потихонечку возить алкоголь на дом. В самом начале возникали следующие нюансы:

  • Незнание города. В машине необходим навигатор; 
  • В какие районы безопасно возить спиртное, а куда нежелательно. Есть в любом городе криминальные места, где может происходить мракобесие. Впоследствии в такие районы мы перестали ездить;
  • Поначалу мы подымались с заказом до квартиры, но, так как это алкоголь, и заказывающие обычно уже «под шафе», происходили инциденты и возникали проблемы. Потом от такой практики мы отказались и стали продавать с машины. 

Существует несколько способов относительно законной продажи алкоголя ночью:

  • Можно создать общественную организацию, которая дает право членам пользоваться алкоголем ночью. Каждый покупатель автоматически становится членом такой организации, и вносит вступительный взнос в размере стоимости алкоголя;
  • Можно «сдавать бутылки в аренду на ночь» по договору, способ придумали в Москве;
  • Можно продавать через действующие ночные бары и рестораны, что дает им право доставки алкоголя на дом клиенту;
  • Есть возможность продавать алкоголь ночью через зоны беспошлинной торговли (DUTY-FREE);
  • Был и вариант ночной торговли с порчей товара. Клиент «портит» бутылку (срывает этикетку или ломает крышку) и обязан независимо от времени суток оплатить полную стоимость товара и забрать алкоголь себе;
  • И самый простой и ходовой вариант получить алкоголь ночью ­— в подарок за приобретение сувенира (зажигалки, магнитика, свечки и т.п.). Вот этот вариант и выбрали, продавали зажигалки, которые закупали на оптовом складе.
  • Получили заказ;
  • Упаковали всё в пакет: жвачку (как приятный бонус), бутылочку минералки 0,5 (в подарок), визитку на 10% скидки, сам напиток и, главное, зажигалку. Получается, было прикрытие деятельности: мы продавали зажигалки, а напитки вручали как подарки, что не запрещено законом; Зажигалки простые, без опознавательных знаков. Мы на них наклеивали стикеры с логотипом компании.
  • Поехали на заказ к клиенту;
  • Минут за 5 до места назначения позвонили, чтобы он успел спуститься;
  • Подъехали, открыли окно в машине и получили деньги (потому как пару раз клиенты предпринимали попытки ограбить курьера);
  • Отдали пакет с заказом, уехали.

Кроме вышеописанных посягательств на собственность случались неприятные ситуации и другого плана: останавливала полиция и отгружала (конфисковывала) весь алкоголь, что был в машине. Ну и как неприятный «бонус» — дополнительно 5 тыс. рублей штрафа. Сейчас наказание гораздо круче:

Наказание за продажу алкоголя без лицензии на дому предусматривает штраф

Много алкоголя мы с собой старались не возить, чтобы минимизировать потери от встреч со служителями Фемиды. Вы спросите, почему бы не попробовать договориться на месте, чтобы алкоголь не изымался? Статья 291 УК РФ «Дача взятки должностному лицу» — отвечу я вам. Это были бы уже совсем другие риски, лучше отделаться малой кровью, расставшись с небольшой партией товара, чем, как говорят, «поднимать статью с пола». 

А чтобы еще подстраховаться от подобных ситуаций обязательно надо отслеживать разного рода события и мероприятия городского масштаба и связанные с ними «рейды трезвости». К примеру, был прецедент конфискации на «День молодежи», поэтому интересуйтесь городскими новостями — целее будете.

Где закупали алкашку в Новосибирске для продажи?

В то время имело смысл, и мы закупали по скидкам по дешевке в больших супермаркетах типа МЕТРО или ЛЕНТА. Такие хиты, как водка, пиво, вискарь разлетались «на ура». Поэтому каждую неделю мы отслеживали, где скидки и акции на алкашку, и подчистую сгребали «вкусные» стеллажи. Сейчас, насколько я знаю, уже все супермаркеты накладывают ограничения на акционные и скидочные товары.

О рекламе сайта доставки алкоголя ночью

Ситуация для этого типа товара нестандартная. Алкоголь невозможно продвигать по ссылкам (большая часть админов сайтов отказывается, боится санкций поисковых систем). Ниже переписка с программистом по поводу заказа баннерной рекламы на новосибирском ресурсе:

Баннерная реклама для сайта доставки алкоголя ночью

САПа (закупка ссылок) уже тогда плохо работала, а для контекстной рекламы эта тема – табу. Единственный действенный способ – это наполнение сайта тематическим контентом. Мы увеличивали количество качественных статей. Каждый день добавляли по тексту в 5-10 тыс. символов. Какие писались статьи? Ниже опять переписка с программистом:

Какие статьи писать для сайта доставки алкоголя?

Через 2 года на сайте было около 600 проиндексированных страниц, и трафик составлял по 500-600 человек в день. Заявки сыпались как из рога изобилия. На пике было до 100-120 заявок за ночь (новогодняя ночь). Мы не успевали все обрабатывать, хотя уже тогда на линии было 2 машины. Ещё под праздники всегда креативили и придумывали продающие фишки. Ниже опять переписка с программистом под Новый год:

Креатив для сайта доставки алкоголя под Новый год

Еще один важный нюанс, когда работаешь напрямую с курьерами, они начинают обманывать: 

  • алкоголь продавать дороже; 
  • продавать свой алкоголь;
  • принимать повторные заказы и прочее. 

Поэтому было решено взять в команду девочку-оператора и подключить отдельный бесплатный номер 8-800…, что еще больше подняло рейтинг популярности сайта. Этот номер поставили на прослушку, чтобы и курьеры не обманывали, и оператор не хитрил.
Главное на сайтах такого рода – это сервис. Чем он лучше, тем больше доверия к продавцу, тем больше покупателей. Сервис старались сделать максимально удобным. У нас были:

  • визитки;
  • бесплатный телефон;
  • скорость доставки алкоголя ночью в течении 30 минут – 1 часа, в зависимости от района города;
  • работали адекватные доставщики.

Для увеличения скорости обработки заказов составляли последовательный маршрут курьерской машины. В первую очередь, везли в ближайшее по пути место, и так до самого отдаленного заказчика.
Конечно, были и большие промахи. Об основном проколе, который впоследствии и повлек закрытие бизнеса, расскажу.

Самая большая ошибка продавца алкоголя ночью

В самом начале бизнеса было мало трафика, и я по аналогии с виагрой решил нагнать трафик с других регионов, а в частности, с Москвы. На сайте подправил теги, добавил контента, и дело пошло. Трафик полился и из столицы. Правда, клиентов он не давал, но поисковый рейтинг сайта сильно подрос. И главное, не только по Новосибирску, а подскочил (и серьёзно!) по Москве. А через год в МСК по запросу «алкоголь ночью» сайт был в ТОП-3 Яндекса и Гугла. И тут началось! Совпало, что правительство Москвы стало активно бороться с «левыми» продавцами алкоголя:

Блокировка интернет-магазинов доставки алкоголя (алкашки)

И мы попали под раздачу, хотя продавали продукцию только в Новосибирске. Пришло предупреждение, что занимаемся незаконной деятельностью (продажа алкоголя без лицензии), и нас ожидают большие неприятности. Тогда не обратил на это внимания. Мы здесь, а они там. Но они не успокоились и в конце концов через хостинг закрыли доступ к сайту. Пришлось в спешном порядке решать эту проблему. Купили хостинг за рубежом — в США, и там разместили сайт, естественно, с тем же дизайном, но платить за хостинг пришлось в 10 раз больше. Да и поисковый рейтинг ресурса резко упал. Держались на старых клиентах и повторных заказах. К тому времени уже и в Новосибирске конкуренты «подшаманили» свои сайты и задвинули наш ресурс из ТОПовых позиций поисковиков на вторые страницы поискового рейтинга по тематическим запросам. Потом и с закупкой алкашки по акциям стали возникать проблемы. Да и власти Новосибирска, приняв эстафету из Москвы, занялись «левыми» продавцами алкашки. И бизнес постепенно умер. Но с моим опытом, до сих пор продолжаю консультировать продавцов алкоголя по всей стране. Особый спрос из Санкт-Петербурга, Тюмени и Казани. Ниже отрывок из письма владельцу DUTY-FREE из Москвы:

Метод продажи алкоголя через магазины дути фри

К чему я это? Да с умом позиционируйте себя! Не только по товарной продукции и услугам, но и в геолокации. Не пытайтесь захватить сразу всё, как многие интернет-магазины делают. Постепенно развивайте и лелейте свой бизнес, тогда удача не пройдет мимо!

P.S.: Тема до сих пор популярна у народа. Вот самая последняя статистика (Новосибирск) по запросу «алкоголь ночью» за февраль 2020 года:

Кому интересно, могу рассказать и раскрыть более тонкие особенности ведения этого бизнеса. В том числе, как не попасть под блокировку Роскомнадзора. Обращайтесь, всегда на связи.

Рекомендую к прочтению