Блокировка аккаунта Instagram* из-за накрутки жалоб пользователей

Жалобы пользователей могут сыграть неприятную роль в том, что ваша учетная запись Instagram* будет заблокирована или помечена платформой как «неблагонадежная». И часто бывает так, что эти стенания и жалобы просто накручены в Инсте вашими конкурентами или недоброжелателями. Как это примерно делается можно прочитать здесь.

Если достаточное количество пользователей Инстаграм* пожалуется на ваш профиль или фотографии, это может привести к блокировке определенных действий в Instagram* или даже к отключению вашей учетной записи. Вот некоторые из распространенных причин, по которым жалобы пользователей (одной здесь не обойдешься) может привести к блокировке вашей учетной записи.

Когда вы отправляете жалобу на учетную запись в ИНСТЕ, приложение предлагает два варианта: «Это спам» или «Это неприемлемо». Если вы выберете «Это спам», платформа автоматически заблокирует учетную запись, о которой было сообщено, поэтому вы не сможете видеть контент друг друга. Учетная запись, считается спамом, если публикует чрезмерное количество сообщений, либо другое подобное поведение, которое не считается нормальным или обычным для усредненного пользователя платформы.

Если вы нажмете «Это неприемлемо», вы будете перенаправлены на другую страницу, чтобы указать дополнительные сведения о том, почему вы сообщаете об учетной записи. Как вы можете догадаться, Instagram* получает множество таких уведомлений, поэтому ваши ответы определят, сколько и каких действий будет предпринято администрацией Инстаграм*.

Если вы пожалуетесь на кого-то за публикацию раздражающего контента или спама, эта учетная запись Instagram*, скорее всего, сразу не заблокируется. С другой стороны, Instagram* будет более серьезно относиться к этой учетке и поместит её в серый список аккаунтов за размещение неприемлемого контента.

Наконец, вы можете «настрочить» одну из самых популярных жалоб пользователей ИНСТЫ. Это вариант: «Этот профиль выдает себя за кого-то другого». То, что некоторые челы могут захотеть выдать свой аккаунт за аккаунт знаменитостей или лидеров мнений, не удивляет, но это часто случается с аккаунтами обычных людей. Instagram* здесь предлагает варианты выбора: если вас взламывают (пытаются клонировать), или вы знаете, кого этот аккаунт из знаменитостей пытается подменить.

Блокировка Инстаграм* из-за входа с нескольких IP-адресов

При обсуждении темы заблокированной учетной записи Instagram* этот вопрос не так часто обсуждается. Instagram* не делал никаких официальных заявлений о том, запрещает ли он вход с различных IP-адресов, или устройств с разными MAC-адресами. Но практика показывает, что довольно очевидно, что он (Инстаграм*) может заблокировать аккаунт и за эти безобидные отклонения от обычной практики использования платформы с одного устройства.

IP-адрес указывает место, из которого вы входите в Instagram*, и его легко изменить. Когда кто-то использует Instagram*, он идентифицируется не только по имени пользователя, но также по паролю, IP-адресу и MAC-адресу, который показывает аппаратное обеспечение устройства. Если вы входите с нескольких IP-адресов или с нескольких устройств, Instagram* может расценить это как подозрительную активность и заблокировать вас. А если Instagram* решит кого-то заблокировать, вы не сможете войти в сеть, используя свое имя пользователя и пароль, со своих старых IP-адресов, с тем же MAC-адресом или с того же телефона. Любая попытка входа будет отметена Instagram* и он отправит вас обратно на круги своя.

Временная блокировка или отключение?

Между временной блокировкой Instagram* и отключением вашей учетной записи есть большая разница. Instagram* предупредит вас, если ваша учетная запись будет заблокирована или отключена.

Новые ограничения системы Instagram* будут отмечать вашу учетную запись за выполнение любых действий на высокой скорости или с большой частотой. Это включает комментирование, лайки, подписку, хэштеги и прочие действия, которые могут восприниматься как спам.

Если вы получили временную блокировку своего аккаунта, не волнуйтесь. Это временное явление. Но старайтесь уже не попадаться с теми-же косяками во второй раз. Мои исследования показывают, что, если вас временно заблокировали, вас не обязательно в следующий раз забанят в Instagram* навсегда. Обычно блокируют странички только на определенное время. Когда ваша учетная запись Instagram* временно заблокирована, вашей учетной записи может быть запрещено, выполнять какие-либо действия в течение 24-48 часов. По истечении этого времени вернитесь в приложение и попытайтесь работать. Сообщения об ошибках уведомят вас, если вы еще заблокированы, и вероятно ИНСТА продлила вашу блокировку.

С другой стороны, Instagram* отключает учетные записи навсегда после таких вещей, как чрезмерная ненормативная лексика, спам, неоднократные сообщения других учетных записей или нарушение условий использования Instagram*. Здесь главенствует принцип неоднократности или повторности неприемлемых действий. Такие учетные записи могут быть отключены без предупреждения. Скорее всего, вы увидите такое сообщение, как «Ваша учетная запись отключена» или «К сожалению, что-то пошло не так», или даже сообщение об ошибке «имя пользователя не найдено».

Ваша учетная запись Instagram* заблокирована: что теперь?

Если вас все-таки заблокировали, искренне сочувствую. Это совсем шваховая ситуация, особенно если это бизнес-аккаунт, и вероятно, вы вложили много времени и денег на разработку своей страницы, взаимодействие и сотрудничество с брендом. К сожалению, этот сценарий слишком распространен для пользователей Instagram*. Однажды вы можете быть заблокированы, даже не зная причины.

Чтобы восстановить свой аккаунт, есть возможность обжаловать решение. Если вы не видели уведомления о блокировке, у вас могут быть проблемы с входом в систему. К сожалению, если кто-то другой удалит вашу учетную запись, Instagram* не сможет ее восстановить. Вы можете создать новую учетную запись с тем же адресом электронной почты, но, скорее всего, вы не сможете снова использовать старое имя пользователя.

Если вы получили сообщение об ошибке с возможностью узнать больше, нажмите на него, чтобы сообщить Instagram*, что ваша учетная запись была отключена по ошибке. Вопрос на следующем странице позволит вам определить, была ли у вас корпоративная или личная учетная запись. Следующие шаги включают заполнение формы. Чтобы восстановить свой бизнес-аккаунт, укажите свое полное имя, имя пользователя в Instagram* и адрес электронной почты. Затем, чтобы доказать свою связь с компанией или бизнесом, вам нужно будет приложить примеры документов, таких как ваша лицензия, свидетельство о регистрации, подтверждение регистрации домена и прочее. Это должно доказать администрации ИНСТЫ, что учетная запись действительно принадлежит вам. Наконец, нажмите «Отправить» и дождитесь электронного письма. Будем надеяться, что, если вас не забанили в Instagram* навсегда, вам придется ждать ответа один-два дня. Когда вы получите ответ, не ожидайте, что узнаете причину отключения учетной записи. Эта информация, к сожалению, не разглашается.

Заблокировано Instagram*

Если ваша учетная запись заблокирована Instagram*, надеюсь, этот пост даст вам более глубокое понимание того, как это могло произойти, и практических шагов, чтобы этого не произошло опять.

«Instagram* стремится создать сообщество, которое является аутентичным и безопасным и предоставляет пространство для вдохновения и самовыражения». Короче говоря, платформа просит вас размещать только свои собственные фотографии и видео, соблюдать закон и уважать всех в приложении. Я надеюсь, мои советы помогут вам лучше понять, как безопасно работать в сообществе и, избежать нежданной блокировки.

Вообще проблема блокировки аккаунта – сложная техническая проблема. Если у вас нет времени или технической возможности заниматься этой кропотливой работой, то обращайтесь ко мне.

* Организация, запрещенная на территории РФ