С тех пор, как я создал этот блог, со мной регулярно связываются пользователи Интернета, которые думают об открытии интернет-магазина, независимо от того, хотят ли они сделать его основным видом деятельности или дополнительным способом заработка. Создание интернет-магазина требует времени и денег. Действительно, хотя существуют бесплатные решения для создания сайта (но в жизни нет ничего бесплатного) знайте, что, если вы действительно хотите начать свой бизнес в Интернете, вам всё равно придется инвестировать несколько тысяч рублей в рекламу своей компании, даже если на создания интернет магазина вы не потратите ни копейки.
Сегодня я вам дам несколько советов, которые я собрал на своем опыте бизнеса в Новосибирске и которые помогут вам, открыть интернет-магазин в кратчайшие сроки.
Первые вопросы, которые нужно задать себе
Перед запуском интернет-магазина вам нужно сначала задать себе несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы приступили к правильному проекту. Открытие интернет-магазина не является бесплатным (не говорите, что «Время — деньги») и такой вид бизнеса требует каждодневного участия (и, следовательно, определенной одержимости идеей). Поэтому необходимо задать себе несколько основных вопросов, ответы на которые быстро создадут основу для вашего проекта и вашей мотивации.
Какие начальные инвестиции в интернет-магазин?
Первый вопрос, который нужно задать себе, будет о ваших первоначальных инвестициях. У вас есть какие-то сбережения, на которые вы можете рассчитывать, или вам придется иметь дело только с вашей энергией и подкожным жиром? Как я уже говорил, открыть интернет-магазин бесплатно, в настоящее время это возможно. Некоторые решения действительно бесплатны. Однако, если вы хотите, чтобы ваш магазин давал прибыль, вам все равно придется инвестировать небольшую сумму, чтобы он безбедно существовал в Интернете.
Если у вас нет «золотого запаса», ваш проект все равно будет осуществим, но вам понадобится хорошая доза мотивации и много личного времени. В интернете ничего не бывает бесплатного, если нет денег, то как минимум необходимо вложить личный труд и время! Если обратиться к личному опыту. То, когда я в 2012 создавал свой первый интернет-магазин по продаже виагры, у меня кроме энтузиазма и 10 тыс. «свободных» денег (тех что не проел) не было ничего. В студенческой столовой познакомился со старшекурсником программистом. Поделился своей идеей. Он согласился «запилить» сайт за пару недель, но не за деньги, а за процент с продаж. А куда было деваться? Согласился.
Купил на 5 тыс. 5 блистеров виагры по оптовой цене и стал ждать. Через неделю в сети появилась первая страница сайта. А через две и весь сайт из 10-ти страниц. И как ни странно через неделю поступил первый заказ по сотовому телефону. Упаковал товар и счастливый сел в метро, и отвез покупателю. И через неделю вся первая партия была раскуплена, и с приличным наваром. На заработанные была куплена оптом следующая партия и дальше поехало. То есть все началось с капитала в 5 тыс. рублей. Огромного желания и личных коммуникативных навыков.
Интернет-магазин с запасом товара или нет?
Второй вопрос, который вы зададите себе, будет следствием первого. Собираетесь ли вы открыть интернет-магазин, покупая товар или нет? Чтобы ответить на этот вопрос, вам нужно будет найти бизнес-модель, которая лучше всего подходит вам среди этих трех:
- Покупать оптом, чтобы перепродать в небольших количествах, т.е. стать розничным продавцом
- Стать оптовиком, т.е. продавать в больших количествах
- Открыть магазин в дропшиппинге, т.е. продавать товары, не покупая их.
Само собой разумеется, если у вас мало или нет вовсе бюджета, вам лучше использовать третью модель и настроить сайт интернет магазина прямой поставки.
Почему дропшиппинг? Преимущество дропшиппинга заключается в том, что вы сможете открыть сайт онлайн-продаж без необходимости вкладывать средства в покупку товаров. Таким образом, если у вас мало средств, вы можете сконцентрировать весь свой бюджет на открытии своего магазина (создание интернет площадки), но особенно на свою рекламу, просто необходимую для первых продаж. Например, в дропшиппинге вы можете создать сайт с решением от OpenMall. Эта платформа объединяет более миллиона продуктов от мировых оптовиков таких поставщиков, как Ebay, Taobao, Aliexpress, Amazon, Victoria»s Secret, Zappos, H&M, HotMiami, и размещать на своём сайте товары от них. Чтобы упростить процесс, с OpenMall вы можете открыть магазин, не имея технических навыков, и интегрировать свои продукты всего за пару часов. И поскольку это решение направлено на ваши первые продажи, оно предполагает обучение, которое позволит вам изучить все методы для создания вашей рекламы и быстрого получения ваших первых клиентов.
Если вы хотите узнать больше, не поленитесь прочитать мою статью о создании рекламы в Инстаграм*. Она предоставит вам всю информацию, об этом способе продвижения собственного интернет магазина.
Сколько времени мне нужно для открытия магазина?
Третий вопрос также связан с временным бюджетом, который вы можете посвятить сайту. Не нужно вкладывать деньги в бизнес, если у вас не будет времени, чтобы заставить их (деньги) работать — расти.
В конце концов, это логично: если вы вкладываете деньги и время, лучше успеть заранее оптимизировать собственные расходы. Опять-же для примера из собственного опыта. Бизнес по виагре в течении 3-ех лет 2012-2015 вырос с 3-5 продаж в месяц до 10-15 продаж в день. Виагра большими партиями тогда уже закупалась в Китае и интернет магазин имел несколько точек по России в Москве, Красноярске и Кемерово. Продажи шли как с доставкой по городу курьерами, так и посылками Почтой России. С деньгами проблем не было, а вот со временем были большие напряги. Ведь все заказы принимали и обрабатывали сами. В конце концов из-за этого было принято решение о продаже бизнеса вместе с накопленной базой клиентов по всей России и ближнего зарубежья. Это пример того, что и в НОВОСИБИРСКЕ можно организовать прибыльный интернет магазин с минимальными вложениями, но надо рассчитывать свои силы.
Как я могу использовать свои уже имеющиеся навыки для создания интернет-магазина с нуля?
Это четвертый и последний вопрос, который вы должны задать себе, если вы планируете открыть интернет-магазин: как моя прошлая и настоящая жизнь может помочь мне в этом проекте по созданию интернет бизнеса?Ваши навыки (даже если они не выходят дальше вашего холодильника) и подумайте об их использовании, когда начнете свой бизнес. Помните, что любые ваши сильные стороны станут реальным плюсом в мотивации, которая так необходима в новом проекте.
Шаги, которые необходимо предпринять для открытия (пошаговое руководство)
Перед созданием и открытием интернет-магазина у вас будет несколько шагов, которые необходимо выполнить. Как вы знаете, Россия — бюрократическая страна: некоторые шаги будут связаны с чисто административным действиями, другие понадобятся для проверки вашей будущей идеи.
Выберите свою юридическую структуру
Прежде чем приступить к выполнению каких-либо шагов, вам необходимо будет определить юридическую структуру, которую вы будете использовать для своей предпринимательской деятельности. Спросите для чего это нужно? Не хочется платить дополнительные налоги, да и покупатель в интернет не требует ни лицензии, никакого — либо сертификата. И все-таки чтобы открыть интернет-магазин, необходимо иметь статус. Например, индивидуального предпринимателя. Для чего? Да хотя бы для контекстной рекламы в ГУГЛ, для того чтобы разместить там рекламу на некоторые распространенные виды товаров и услуг требуется предоставить копии учредительных документов. Например на медицинские товары и услуги, на лекарства, юридические услуги, услуги кредитования и много, много прочего. Если же вы захотите создать свой виртуальный магазин на базе АВИТО, то без сертификата предприятия или предпринимателя у вас ничего не выйдет, даже если вы будете продавать одежду для женщин.
Например у меня в Новосибирске был партнер — фабрика женской одежды «ПРИЗ» и понадобилось через Авито быстро продать женские платья прошлого сезона по смешным ценам. И ушла целая неделя только на то, чтобы подтвердить официальный статус предприятия и запустить интернет компанию в АВИТО. Кстати, кому интересно можете прочитать об эффективности продаж через Авито здесь.
Не имея какого-либо официального статуса у вас постоянно будут возникать неожиданные и неприятные проблемы как с административными органами Новосибирска, так и с федеральными службами и даже с интернет сервисами. Когда в 2011 году мы с партнерами открыли интернет магазин по доставке элитного алкоголя, все было просто. Знакомый программист «запилил» сайт, мы с партнером закупали в Ленте алкоголь по скидкам и сами развозили заказчикам, на машине партнера.
Но когда мы через несколько месяцев засветились в ТОП Яндекс по тематическим фразам «алкоголь Новосибирск» к нам в гости пришли ребята из органов и популярно объяснили «что почем». Мы заплатили небольшой за незаконную предпринимательскую деятельность штраф, но не успокоились. И через месяц наш сайт прикрыли, и он естественно пропал из поиска всех поисковиков. И опять мы не смирились, ведь доход-то был очень приличный. Перенесли аккаунт сайта на зарубежную площадку, не контролируемую органам РФ. Но там пришлось платить за аренду домена на порядок больше и ЯНДЕКС поиск уже не ранжировал наш сайт в первой десятке. Остались только старые клиенты и постепенно нас «задавили» сайты Новосибирска интернет магазинов с официальными статусами. И конечно интернет магазин успешно умер. Да, на начальном этапе можно начинать и без бумаг, но для дальнейшей деятельности об этом тоже надо подумать.
Выбор поставщиков – важнейший этап создания интернет-бизнеса
Если вы планируете развивать интернет-магазине по дропшиппингу, знайте, что будет очень важно выбрать надежных поставщиков. Это будет качество вашей продукции и удовлетворение потребностей ваших потенциальных клиентов. Одно можно сказать наверняка, не экономьте время на поиске поставщиков: не останавливайтесь на первом, которого вы найдете в Интернете. Ищите, сравнивайте и особенно спрашивайте у знакомых и экспертов о качественных характеристиках поставщиков, тех, кого вы выбираете. Вы будете работать с ними рука об руку, и возможно длительное время. Из своего опыта. Понятно, что самые дешевые товары, это товары из Китая. Но есть и здесь подводные камни. Когда в начале 2010 у нас с партнерами был интернет магазин товаров для потенции и секс-шопов. Мы быстро через Гугл нашли крупного поставщика товаров по адресам на наклейках уже имеющихся товаров из КНР. Списались с производителем и заказали пробную партию через почту. Товар пришел через 10 дней и все было как надо. Стали заказывать там по мере надобности, но через год резко поменялись таможенные правила и появились серьёзные ограничения на количество товара в одной упаковке (посылке) и её суммарную цену.
Пришлось большие партии товара разбивать на мелкие посылки и доставку заказывать по всем знакомым и родственникам, проживавшим в Новосибирске. Что было крайне неудобно. И впоследствии пришлось отказаться и от этого способа доставки товаров из Китая. После долгих поисков нашли в Хабаровске поставщика, который мог нам доставлять товар большими партиями товар из КНР, ведь доставка было по территории России. Где он сам покупал товар, какими путями его доставлял в Хабаровск покрыто темной вуалью. Но факт, что с поставщиками надо постоянно работать и отслеживать новые логистические тенденции.
Выберите решение для электронной коммерции
Чтобы продавать в интернете, необходимо иметь интернет-магазин. Чтобы создать сайт электронной коммерции в 2019 году, у вас есть всего две реальные возможности:
- использовать запатентованную CMS (система управления сайтом), такую как 1С-Битрикс или Drupal.
- использовать бесплатные решения, такие как WordPress, Joomla!
А где, спросите, так распиаренные сегодня интернет-магазины в соцсетях ВК, Инстаграм*, Фейсбук*? Да они существуют, они есть – но, не про вашу честь! Для эффективной работы этих интернет магазинов нужны другие деньги, там, с минимальным бюджетом, просто делать нечего! Это площадки для крупных игроков с бюджетом от 500 тыс. рублей! О работе на этих площадках и о бюджетах читайте здесь!
Давайте посмотрим на преимущества двух доступных вам решений. Используйте CMS с открытым исходным кодом (WordPress, Joomla!). Эти решения позволяют создать 100% персонализированный сайт электронной коммерции. Большинство персональных сайтов электронной коммерции используют одно из этих двух решений. Преимущество этих решений заключается в том, что помимо того, что ваш сайт идеально подходит под ваши задачи, вы полностью владеете сайтом онлайн-продаж. Это будет актив, который вы сможете продать, если решите остановить свой бизнес. Я в свое время. Так и сделал – продал сайт вместе с бизнесом по доставке алкоголя. Когда у моего интернет магазина возникли проблемы с официальным оформлением бизнеса. Проблема этих решений заключается в их стоимости. Действительно, для того, чтобы начать хорошо, нужен стартовый капитал. Эти CMS считаются бесплатными, но это неправда: чтобы иметь эффективный магазин, необходимо купить определенный дизайн, а также модули, которые добавляют функции. Например, чтобы создать самый простенький сайт, у вас должны быть технические навыки или минимум 5000 руб, для создания сторонним программистом в Новосибирске.
Кроме того, желательно запланировать бюджет, чтобы исправить различные ошибки, которые будут появляться на вашем сайте (а это происходит постоянно). Действительно, чтобы решить проблемы, вы заплатите разработчику от 500 до 1000 руб/час работы, который позаботится об исправлении ошибок вашего сайта. Я в своей деятельности как частный интернет маркетолог пользуюсь и WordPress (мой блог на этой CMS)
и Joomla! (для сторонних заказчиков), в частности на ней создан модуль города, который прекрасно работает на продвижение товаров по городам России с населением более 100 тыс. человек.
Так, когда же выбрать CMS с открытым исходным кодом?
CMS с открытым исходным кодом особенно рекомендуется, если у вас компания, которая имеет прочную финансовую основу. Чтобы на начальном этапе с вашим сайтом не было проблем, желательно иметь минимальный оборот или наличные, необходимые для создания бутика, и эффективной работы над ошибками. Используйте решение на сторонних платформах для создания интернет магазина. Если ваш портфель не позволяет вам инвестировать в CMS с открытым исходным кодом, я советую вам приблизиться к решению по подписке (uKit, Wix, uCoz и.т.д.). С этими решениями не нужно иметь технических навыков: вы можете создать сайт за считанные минуты, потому что они предлагают собственный дизайн для использования и настройки. И если у вас есть какие-либо ошибки на вашем сайте, просто свяжитесь с отделом обслуживания, чтобы они позаботились о решении проблемы, без необходимости платить за каждое обращение. Преимущество в том, что вы точно знаете, сколько будет стоит ваш сайт и его обслуживание. Основным недостатком является то, что вы являетесь арендатором на площадке. Таким образом, вам придется платить ежемесячную или годичную плату за аренду, если вы используете это решение для продаж. Вот сколько будет стоить ваш интернет магазин:
- uKit, для традиционной электронной коммерции, это будет стоить вам 36 € / в год.
- Wix, для онлайн-торговли сайт визитка, будет стоить вам $ 99 / за 12-месячное обслуживание. Полноценный сайт интернет магазина обойдется весьма недёшево –$194/год.
- uCoz, чтобы сделать дропшиппинг интернет магазин, цена будет 10 у.е / месяц за 12 месяцев придется заплатить, 144 у.е. / год. Но эта платформа ориентируется на более-менее опытных пользователей, новичкам поначалу будет немного сложно освоить эту систему.
В дополнение к этим ценам за аренду, все платформы берут процент от оборота, создаваемого магазином. Каждая платформа берет комиссию в 2% от оборота. Таким образом, если вы получаете 1000 € продаж за месяц, они будут взимать 20 € в дополнение к аренде, которую вы заплатите.
Когда использовать решение для подписки?
Для меня, если у вас есть несколько способов начать свой бизнес, решения с арендой на чужой платформе — хорошая альтернатива. Они позволяют вам начать свою деятельность всего за несколько часов, сохраняя при этом бюджет для инвестиций в рекламу. После того, как вы будете зарабатывать стабильно больше 1000 евро в месяц, вам нужно будет подумать о том, чтобы инвестировать в создание сайта с открытым исходным кодом с помощью WordPress, Joomla!.
Начиная с этого порога оборота, вы логически имеете средства для финансирования создания сайта и финансирования для устранения различных ошибок. В конце концов, создание сайта интернет магазина немного похоже на политику арендатора квартиросъемщика. Как правило, арендатор быстро покупает свое жилье. Когда у нас появляется больше средств, мы покупаем квартиру, чтобы стать владельцем и делать то, что хотим. Я советую вам сделать то же самое.
Подтвердите свою идею бизнес-планом
После того, как вы выбрали поставщиков и знаете, как будете продавать товары в Интернете, вам необходимо будет подтвердить свою идею с помощью бизнес-плана. Бизнес-план направлен на то, чтобы убедиться, что ваш бизнес будет прибыльным, делая прогнозы продаж и добавляя к этим доходам операционные расходы: покупку продуктов (если вы не в дропшиппинге), зарплату, которую вы хотите платить, трафик сборов или комиссионных, взятых с сайтов, на которые вы будете закупать свои продукты.
Открыть магазин в интернете с нуля довольно просто. Но создать магазин, который является прибыльным, немного сложнее. Поэтому, прежде чем начать, не забудьте проверить, что ваш бизнес может быть прибыльным в среднесрочной перспективе. Это избавит вас от ненужных инвестиций. И опять же пример из собственной карьеры предпринимателя. Не очень позитивный, но мой. В начале двухтысячных появилась идея участвовать в торгах на «конфискат» закрывающихся предприятий, покупать там качественные, но дешевые товары и потом из продавать. Решил заниматься легковыми машинами. Купил лицензию для участия в торгах, опять же «запилил» небольшой сайт на WordPress и дело пошло. На аукционах, тех, что были поближе к Новосибирску купил пару почти новых иномарок, сам перегнал их в Сиб и успешно с наваром продал через свой интернет сайт, так как цену не ломил и ставил дешевле чем по региону. Но на третьей аукционной машине сильно лоханулся. Купил на врученные деньги дорогую, тоже почти новую модель. Перегнал в Сиб и тут началось.
Не хотела заводиться и диагностика показывала всякую хрень. В итоге пришлось отдать в ремонт, где меня тоже по неопытности хорошо «киданули». И в итоге с горем пополам я её все-таки продал уже весной следующего года, да еще с убытком. И конечно, вроде бы перспективную тему с аукционами пришлось закрыть.
Всё к тому, что надо иметь хотя бы на ближайшее время какой-то бизнес план и стараться придерживаться его, не бросаясь непредсказуемые аферы.
Выберите название вашего сайта и купите доменное имя
Последним шагом для начала предпринимательского приключения в Интернете будет выбор имени вашего сайта, покупка доменного имени и всех его поддоменов. Доменное имя сайта очень важно для интернет-магазина. Действительно, доменное имя имеет несколько факторов влияющих на будущую эффективность сайта. Если коротко, доменное имя должно быть: кратким, легко читаемым, понятным, простым в написании и запоминающимся. В частности, если сайт региональный, то лучше, чтобы в имени присутствовала аббревиатура Новосибирска — NSK. Например, один из действующих до сих пор моих сайтов по товарам для настоящих мужчин это garant-nsk.ru.
Здесь понятно, что это региональный новосибирский ресурс и присутствует «гарантия» качества и надежности интернет поставщика, и легко запоминающееся название. Здесь тоже можно найти перспективные моменты. Когда на рынке уже есть крупные интернет игроки с брендовыми названиями, то можно используя их бренды продвигать и свои товары. Например, используя похожее или близкое названию бренда имя собственное сайта. Что можно на этом приобрести или потерять? Посчитать предполагаемые потери посчитать трудно, а вот конкретные финансовые выгоды приведу пример.
В конце 2010 года я прикупил по смешным ценам несколько (три) брендовых новосибирских домена в зоне РФ. Названия доменов на кириллице соответствовали крупным торговым игрокам Новосибирска. И уже в начале 2011-го одна из компаний обратилась ко мне с предложением о выкупе свободного домена (я не собирался создавать на этих платформах сайтов). Этой компании (не буду светить название, по договоренности) пришлось за очень хорошие денежки выкупить у меня этот домен, дабы никто сторонний не портил имидж крупной компании. Еще по имени вдогонку. Доменное имя надо именно КУПИТЬ, а не взять в аренду или использовать поддомен другого хозяина. В любой момент чужой ресурс может остановиться или хозяин поменяет условия, и вы останетесь с носом. Опять же из моей большой практики. Лет 15 назад я с партнером занимался созданием сайтов. Я закупал домен, и партнер на его основе лепил что-то подобное интернет-магазину. Некоторые особо прижимистые заказчики сайтов не хотели покупать для себя отдельное имя и размещали свои магазинчики на наших поддоменах wsait.ru. Один из особо прижимистых заказчиков успешно занимался татуировкой (2 тыс. руб. одна буковка) и также размещал свой ресурс на нашем поддомене.
В один из прекрасных моментов он отказывается платить деньги за аренду нашей площадки. Мотивируя тем, что все заплатил нам, когда мы два года назад создавали сайт для него. Мы, недолго думая, сносим сайт по татухам и на этом домене лепим свой для продюсерского центра популярной тогда группы Тату. В итоге бывший владелец пытается на нас наехать с помощью своих вышибал, а мы в свою очередь приглашаем на разборки юр фирму, которая у нас заказывала раскрутку сайта. И они (юрики) успешно отфутболивают зарвавшихся татушников. В итоге мы потеряли хорошего заказчика, он (татушник) на пару месяцев остался на хлебе и воде (на старых клиентах), ведь исходники его сайта мы ему все-таки отдали, за них было заплачено 2 года назад. Вот такая реальная, не придуманная история. Но вернемся к нашим «курочкам», несущим золотые яйца.
В конце концов получается, что, открыть сегодня в 2019 –ом интернет-магазин не сложно. Сложно продать товар или услугу и при этом остаться в плюсе. Поэтому – «Учиться, учиться и еще раз учиться», как завещал великий Л..н!
Не стесняйтесь обращаться к профессионалам в области веб-маркетинга и особенно приобретайте практические навыки сопровождения сайта на начальном этапе.
Также чаще читайте блоги для интернет магазинов, и интернет маркетинга. Например, на seo-profik.ru у меня есть целый цикл статей, посвященный новичкам интернет-бизнеса. Не забудьте полистать страницы, там есть много интересного и полезного, особенно по трендам 2019-го года – Инстаграму*, накрутке подписчиков и рекламе в Фейсбук* и Инстаграм*.
* Организация, запрещенная на территории РФ
